ANALISTA RELACIONAMENTO AO CLIENTE PL

Atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais de relacionamento (telefone, e-mail, chat e portal);
Gestão e acompanhamento de demandas relacionadas à cessão de direitos;
Suporte e condução de processos de escrituração de unidades;
Eventos de entrega de chaves;
Agendamento direto com clientes para atendimentos de assistência técnica;
Interface com áreas internas para garantir resolução ágil das solicitações;
Acompanhamento de prazos e garantia de qualidade no atendimento ao cliente.
Experiência na área de relacionamento com o cliente em empresa do ramo da construção civil. 
Competências comportamentais:
Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente, organização, proatividade, responsabilidade, inteligência emocional para lidar com situações de pressão e habilidade para trabalhar em equipe.
Competências técnicas:
Experiência com atendimento multicanal (telefone, portal e chat), registro e acompanhamento de chamados, organização de documentos físicos e digitais, boa escrita e familiaridade com sistemas de atendimento/CRM. Experiência no segmento construção civil será um diferencial.